Política de privacidad

Train Jam · Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Synverse (“nosotros”) trata la información cuando juegas a Train Jam (“el juego”, paquete com.synverse.trainjam) en Android o iOS. El juego no tiene cuentas ni inicio de sesión, y nunca te pedimos tu nombre, correo electrónico ni teléfono. Tu progreso se queda en tu dispositivo.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Synverse, editor de Train Jam. Puedes escribirnos a destek@synversegames.app. Para usuarios en Türkiye, Synverse es el responsable (veri sorumlusu) conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK).

2. Información que trata el juego

a) Datos guardados solo en tu dispositivo

El juego guarda tu progreso (niveles completados, tu posición en el mapa de rutas y las estaciones desbloqueadas), tu reserva de potenciadores, el estado del tutorial, un registro de tu compra (ID del producto e ID de la transacción de la tienda), contadores de frecuencia de anuncios, el estado de la solicitud de valoración de la tienda y tus ajustes (sonido, música, vibración, idioma) en el almacenamiento privado de la app en tu dispositivo. Nada de esto se nos envía y no podemos acceder a ello. La vibración la gestiona tu dispositivo localmente.

b) Anuncios (Google AdMob)

El juego es gratuito y se financia con anuncios de Google AdMob. Los anuncios con recompensa son siempre opcionales: solo se reproducen cuando tocas para verlos a cambio de una recompensa. En niveles más avanzados, el juego también puede mostrar de vez en cuando un anuncio a pantalla completa entre niveles; la compra “Sin anuncios” los desactiva. Para mostrar, medir y personalizar anuncios y prevenir el fraude, AdMob puede recoger y tratar el identificador de publicidad de tu dispositivo (ID de publicidad de Android / IDFA de Apple), otros identificadores del dispositivo, tu dirección IP (de la que se deduce una ubicación aproximada), información del dispositivo y de la app, datos de interacción con anuncios y datos de diagnóstico. En Android, el juego declara el permiso AD_ID para que AdMob pueda leer el ID de publicidad; puedes restablecerlo o eliminarlo en los ajustes del dispositivo.

c) Consentimiento (Google UMP) y Transparencia en el Seguimiento de Apps

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, el juego te pide consentimiento mediante la Plataforma de Mensajes para Usuarios (UMP) de Google antes de mostrar anuncios personalizados; si lo rechazas, Google puede seguir mostrando anuncios no personalizados o limitados y el juego funciona igual. Donde se aplican leyes estatales de privacidad de EE. UU., UMP también te permite excluirte. Tu elección se guarda en tu dispositivo y puedes cambiarla cuando quieras en Ajustes › Opciones de privacidad (se muestra donde es obligatorio). En iOS, el identificador de publicidad solo se usa si lo permites en el aviso de Transparencia en el Seguimiento de Apps de Apple. Más información: Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios y la Política de privacidad de Google.

d) Compras integradas

El juego ofrece una única compra integrada opcional: “Sin anuncios”, una compra única que quita los anuncios a pantalla completa entre niveles. Los pagos los procesa íntegramente Google Play o el App Store de Apple, mediante Unity In-App Purchasing; nunca recibimos los datos de tu tarjeta o banco. El juego solo recibe la confirmación de compra de la tienda (ID del producto, ID del pedido/transacción y fecha) para activarla y restaurar “Sin anuncios” más adelante. Este registro se queda en tu dispositivo.

e) Datos técnicos del motor del juego

El juego está hecho con el motor Unity. No usamos Unity Analytics y el juego no envía informes de fallos. El propio motor Unity puede enviar información técnica limitada (por ejemplo modelo del dispositivo, sistema operativo, versión del motor y un identificador de instalación) a Unity Technologies, como se describe en la política de privacidad de Unity. La ventana de valoración que el juego puede mostrar tras ganar algunos niveles la proporciona Google Play (In-App Review) o Apple (StoreKit); el juego no ve ni recibe tu valoración ni tu reseña.

f) Cuando nos contactas

Si nos escribes, recibimos tu correo electrónico y lo que incluyas en el mensaje, y lo usamos solo para responderte.

g) Lo que no recogemos

No recogemos tu nombre, correo electrónico (salvo que nos escribas), teléfono, contactos, fotos o archivos, ubicación precisa, ni datos de cámara o micrófono. El juego no tiene chat, funciones sociales, clasificaciones ni guardado en la nube.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Hacer funcionar el juego (guardado local, entrega y restauración de compras): necesario para prestar el servicio que pediste (art. 6.1.b RGPD; art. 5(2)(c) KVKK).
• Anuncios personalizados: tu consentimiento cuando se requiere (art. 6.1.a RGPD; art. 5(1) KVKK). Puedes retirarlo en cualquier momento. Anuncios no personalizados, medición y prevención del fraude: nuestro interés legítimo en financiar un juego gratuito (art. 6.1.f RGPD; art. 5(2)(f) KVKK).
• Atender tus solicitudes y cumplir obligaciones legales: obligación legal e interés legítimo (art. 6.1.c y f RGPD; art. 5(2)(ç) y (f) KVKK).

No usamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti.

4. Con quién los compartimos

• Google (AdMob y la Plataforma de Mensajes para Usuarios), como se describe arriba. Para los anuncios personalizados, Google actúa como responsable independiente de los datos que recoge. Consulta la Política de privacidad de Google.
• Google Play / Apple para descargas, actualizaciones y compras, según sus propias políticas.
• Unity Technologies para los datos limitados del motor descritos arriba.
• Autoridades, solo si la ley lo exige.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Según algunas leyes estatales de EE. UU. (por ejemplo, California), permitir que AdMob muestre anuncios personalizados puede considerarse “compartir” para publicidad conductual; puedes excluirte como se indica en la sección 7.

5. Transferencias internacionales

Google, Apple y Unity pueden tratar datos en servidores fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Estas transferencias se basan en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, para datos de Türkiye, los mecanismos del artículo 9 de la KVKK.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos del dispositivo: hasta que borres el juego o su almacenamiento.
• Correos de soporte: hasta 12 meses después de resolver tu solicitud, salvo que la ley exija más.
• Datos de anuncios y de la tienda: los conservan Google y Apple según sus propias políticas.

7. Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato portable y retirar tu consentimiento en cualquier momento (RGPD). Los usuarios en Türkiye tienen los derechos del artículo 11 de la KVKK. Los residentes de California y otros estados de EE. UU. pueden solicitar conocer, eliminar y corregir su información personal y excluirse de la “venta” o el “intercambio”; no te discriminaremos por ejercer estos derechos.

Como el juego guarda tus datos solo en tu dispositivo y no tenemos una base de datos de jugadores, tú controlas directamente la mayor parte (consulta Borrar tus datos). Para cualquier otra solicitud, escribe a destek@synversegames.app. Respondemos en un plazo de 30 días.

Anuncios: cambia tu consentimiento en el juego en Ajustes › Opciones de privacidad (donde aparece), restablece o elimina tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo o gestiona los anuncios en Mi Centro de Anuncios. En iOS puedes desactivar el seguimiento en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo.

También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (UE/EEE: lista de autoridades; Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu).

8. Borrar tus datos

Desinstalar el juego o borrar su almacenamiento elimina todos los datos que el juego guardó en tu dispositivo. No conservamos ninguna copia. Detalles: Borrar tus datos.

9. Menores

Train Jam está pensado para jugadores de 13 años o más y no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años, conforme a la ley estadounidense COPPA. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de 13 años ha usado el juego, escríbenos a destek@synversegames.app. Donde la ley local fije una edad mayor para consentir el tratamiento de datos (hasta 16 años en algunos países de la UE), los jugadores por debajo de esa edad solo deben aceptar anuncios personalizados con permiso de sus padres.

10. Seguridad

Los datos intercambiados con Google y las tiendas de aplicaciones se cifran en tránsito (HTTPS/TLS). Los datos de tu dispositivo se guardan en el almacenamiento privado de la app, protegido por el sistema operativo. Limitamos lo que trata el juego para que haya poco que proteger.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el juego. Cambiaremos la fecha de entrada en vigor y, si los cambios son importantes, te avisaremos en el juego o en la página de la tienda.

12. Contacto

Synverse — destek@synversegames.app
Escribe “Train Jam” en el asunto.